Legal

Política de Reembolsos

Última actualización: 30 de mayo de 2026 · Azuaje Law Firm

Resumen

✗ No aplica reembolso

Por períodos de facturación ya iniciados o completados, independientemente del uso realizado.

✓ Se evalúa caso por caso

Fallas técnicas graves imputables al servicio que impidan su uso durante un período significativo.

1. Naturaleza del Servicio

La membresía de Consulta IA de Azuaje Law Firm es un servicio de suscripción digital de acceso inmediato. Una vez iniciado el período de facturación y habilitado el acceso al servicio, el costo correspondiente no es reembolsable, en conformidad con las políticas estándar para servicios digitales bajo las leyes del Estado de Texas.

2. Cancelación de Suscripción

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento directamente desde su cuenta de PayPal:

Acceda a su cuenta PayPal → Pagos → Pagos automáticos
Seleccione "Azuaje Law Firm" y cancele el acuerdo de facturación
La cancelación tiene efecto inmediato para futuros cobros
Mantendrá acceso al servicio hasta el final del período ya pagado

También puede escribirnos a legal@azuaje-law.com para asistencia con la cancelación.

3. Casos en que se Considera Reembolso

Evaluaremos solicitudes de reembolso únicamente en los siguientes supuestos:

Falla técnica total: El servicio estuvo completamente inaccesible durante más del 50% del período facturado por causas imputables a Azuaje Law Firm (no por problemas de conexión del usuario).
Cobro duplicado: Se realizó un cargo doble o incorrecto en el mismo período.
Cargo no autorizado: El cobro se realizó después de una cancelación correctamente procesada.

4. Cómo Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso bajo los supuestos anteriores:

Envíe un correo a legal@azuaje-law.com con el asunto "Solicitud de Reembolso"
Incluya: nombre completo, correo registrado, fecha del cargo, monto y motivo de la solicitud
Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles
Los reembolsos aprobados se procesan a través de PayPal en 5-10 días hábiles

5. Disputas con PayPal

Si considera que un cobro es incorrecto y no obtiene resolución satisfactoria a través de nosotros, puede abrir una disputa directamente con PayPal a través de su Centro de Resoluciones. Siempre estamos dispuestos a resolver cualquier situación de manera justa.

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre facturación o reembolsos:
legal@azuaje-law.com · (312) 684-5152